條款與細則 – 歐陸食品(香港)有限公司

本網站（即https://eurofood.com.hk）由歐陸食品(香港)有限公司（下稱「本公司」）擁有及經營。
本條款及細則適用於本公司向其提供產品或服務之人士及須就本公司所提供的產品或服務付款之人士（下稱「閣下」）對本網站之瀏覽、使用及於本網站進行之交易。閣下不可更改任何條款及細則。請在使用本網站之前仔細閱讀本條款及細則。閣下如使用本網站或其中任何部分，即表示同意閣下已閱讀和明白本條款及細則，並且同意受本條款及細則約束。

如對此條款及細則有任何爭議，則以英文版本為準。
如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。

1. 一般條款

1.1 本公司會盡一切努力確保本網站上所列載的產品資料及價格均已更新，並保留更改產品資料及價格而不作預先通知的權利。
1.2 所有網上訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若本公司未能提供任何閣下已訂購之產品或服務，本公司會於交貨前透過電話或電郵通知閣下，並有權拒絕接受該訂單。
1.3 本網站的產品只提供歐陸食品(香港)有限公司網店、實體店及相關官方網站售賣。
1.4 產品價格以閣下訂購產品當日的價格為準。
1.5 在產品價格被錯誤列出的情況下，本公司有權拒絕或取消價格錯誤的訂單。
1.6 本公司在本網站內會盡量準確描述產品和提供資料，惟在適用法律所容許的範圍內，本公司並不保證本網站所載的產品描述、顏色、資料或其他內容均為準確、完整、可靠、有效或無謬誤。
1.7 如有任何產品售罄或缺貨，本公司將不會作出事前通知。
1.8 如閣下在本網站上進行交易，即表示閣下確認已閱讀、明白並同意本條款及細則。
1.9 在未經本公司事先給予明確的書面同意下，本內容及本網站的任何部份之全部或部份，均不可被使用、複製、複寫、複印、出售、轉售、存取、修改或以其他方式利用作任何用途。

2. 價格及付款

2.1 本網站接受以 PayPal、VISA、萬事達卡（MasterCard）、萬事順卡（Maestro）、美國運通卡（American Express）、Discover and Diners Club、銀聯(Union Pay)、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay 方式付款。
2.2 本公司有權隨時更改本網站的產品付款方式。
2.3 閣下必須於提交訂單時支付訂單的全數金額。若閣下無法進行支付，本公司不會接納該訂單。本公司在接納訂單後方會發出確認電郵。如閣下遇上任何問題而無法付款，請致電 2857 9981 或通過 WhatsApp +852 6711 7738，或電郵 info@eurofood.com.hk 聯絡本公司的客戶服務部，以協助閣下完成交易。
2.4 本公司有權隨時更改任何訂單的付款條款而毋須事先通知。
2.5 本公司有權終止任何可疑訂單而毋須事先通知，亦不會為所引致的任何損失或損害作賠償或承擔任何責任。
2.6 本公司不會為任何付款欺詐行為承擔任何責任。

3. 關於訂單

3.1 訂單確認收款後只會於工作天 (香港時間星期一至五, 不包括香港公眾假期) 處理及運送。
3.2 標準運送服務的訂單會於兩至三個工作天內處理。於非工作天下的訂單, 將於第二個工作天處理。
3.3 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。
3.4 會員或收件人於收取貨物時，須即時檢查所訂購之產品並點算數量。如發現產品有任何問題或與訂購數量不符，請於簽收單註明，並聯絡本公司的客戶服務部安排更換，請致電 2857 9981 或通過 WhatsApp +852 6711 7738，或電郵 info@eurofood.com.hk。
3.5 本公司有權拒絕更換已簽收之產品。

4. 包裹遺失

如包裹追蹤狀態顯示訂單已送達，而閣下不知道包裹在哪裡，閣下可以：
4.1 詢問鄰居或家人；
4.2 詢問閣下住處的大樓管理員；
4.3 聯絡速運公司查詢；
4.4 聯絡本公司的客戶服務部，請致電 2857 9981 或通過 WhatsApp +852 6711 7738，或電郵 info@eurofood.com.hk。

5. 配送

5.1 本網站提供以下國家配送服務，配送範圍包括：香港、英國、馬來西亞﹑南韓﹑泰國﹑日本﹑新加坡﹑澳大利亞、印度尼西亞、新西蘭﹑加拿大、美國﹑墨西哥﹑瑞典、奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、愛爾蘭、意大利、冰島、瑞士、西班牙、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙﹑阿根廷、巴西。
5.2 配送運費以系統顯示為準。我們會同時收取商品價格及海外運費，其後再安排配送。
5.3 商品重量以一整公斤作為單位。重量不足一公斤亦當作一公斤計算，如此類推。
5.4 當商品投遞及接到收據後，我們的責任已經完畢。如商品於投遞後無法送達到指定地址、遺失或受損，我們不會為此負上任何責任。

6. 不可抗力

因火災、洪水、意外事故、暴動、戰爭、政府干預、禁運、罷工、勞資糾紛、設備故障，或超出了本公司控制範圍的任何其他原因導致或引起的履約延誤或不能履約，本公司一概不予負責。

7. 條款及細則的修訂及變更

7.1 在確認任何訂單前，閣下須自行查閱本條款及細則。訂單一經提交，即代表閣下已查閱、明白並接受當時生效的條款及細則。
7.2 本公司保留隨時修訂及變更上述條款及細則，而毋須作出預先通知的權利。如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。

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